雖然美國股市再次暴跌近1000點(diǎn)，但剛剛公布財(cái)務(wù)報(bào)告的36氪星昨日一度逆勢上漲，漲幅最高為15%，這在一定程度上證明資本市場對(duì)36氪星2019年的財(cái)務(wù)報(bào)告相當(dāng)滿意。根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告，2019財(cái)年36顆氪星的總收入為人民幣6.56億元(9420萬美元)，較2018財(cái)年的人民幣2.99億元增長119.2%。對(duì)于一家以媒體起家的公司來說，這可以說是一項(xiàng)非凡的成就。這也表明36氪正朝著企業(yè)服務(wù)的正確方向前進(jìn)。目前，當(dāng)許多企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)需求旺盛，未來新經(jīng)濟(jì)有相當(dāng)大的業(yè)務(wù)量時(shí)，36家氪星新經(jīng)濟(jì)服務(wù)提供商的市場空間仍然很大。
寒冷冬天的高生長
事實(shí)上，2019年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不好，有句話說，2019年是過去十年中最糟糕的一年，但卻是未來十年中最好的一年。供需雙方都處于整合與重建的調(diào)整期，市場正在尋找新的增長點(diǎn)，這也增加了許多行業(yè)的不確定性。然而，看看36英寸的財(cái)務(wù)報(bào)告，它顯示出持續(xù)增長的趨勢。2019財(cái)年第四季度，36英寸的總收入為人民幣3.23億元(約合4640萬美元)，同比增長123.6%。調(diào)整后的非公認(rèn)會(huì)計(jì)原則凈利潤為人民幣6830萬元(約980萬美元)，同比增長69.7%。2019財(cái)年非公認(rèn)會(huì)計(jì)原則下的調(diào)整后凈利潤為人民幣6530萬元(940萬美元)，同比增長43.0%。36顆氪星持續(xù)高速增長的意義可能在于，它已經(jīng)找到了市場的有效需求，并建立了合適的商業(yè)模式。
這里的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，通過觀察36氪的收入構(gòu)成，我們可以發(fā)現(xiàn)其收入結(jié)構(gòu)在過去的兩年里發(fā)生了變化，尤其是自2019年以來，企業(yè)增值服務(wù)已經(jīng)成為其收入的主要來源。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2019財(cái)年36家公司的網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣2.83億元(約合4070萬美元)，同比增長63.1%，總收入占43.2%；企業(yè)增值服務(wù)收入3.2億元(約4590萬美元)，同比增長218.7%，總收入占比48.8%；訂閱服務(wù)收入5270萬元(760萬美元)，同比增長110.2%，總收入占比8.0%?？梢钥闯?，無論從增長率還是收入比例來看，企業(yè)服務(wù)收入都是三大業(yè)務(wù)中最高的，企業(yè)增值服務(wù)已經(jīng)成為36氪快速發(fā)展的核心動(dòng)力引擎。雖然媒體所依賴的傳統(tǒng)在線廣告仍保持著較高的增長率，但在收入比例方面已經(jīng)開始退居二線，成為36氪探索整個(gè)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的彈藥倉庫。
從媒體廣告到企業(yè)服務(wù)，可以說36氪是從媒體身份到服務(wù)平臺(tái)的一次重要轉(zhuǎn)型，它不僅帶來了自身收入的提高，也為垂直媒體的發(fā)展找到了一條可能的路徑，打破了垂直媒體發(fā)展的天花板。自我造血能力是當(dāng)前市場上檢測企業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)。這份財(cái)務(wù)報(bào)告的另一個(gè)顯著內(nèi)容是凈利潤并沒有因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而放緩，整體上是一種收入增加、效率提高的趨勢，這表明36企業(yè)并不是一個(gè)資本消耗型的規(guī)模增長邏輯?；诿襟w、企業(yè)服務(wù)和社區(qū)聯(lián)系的業(yè)務(wù)發(fā)展模式更加精細(xì)，這也可能與作為媒體的各種業(yè)務(wù)模式的長期觀察和總結(jié)有關(guān)。結(jié)果是，雖然業(yè)務(wù)擴(kuò)張，
從媒體到服務(wù)的突破與升級(jí)
事實(shí)上，從36氪開始，最初的意圖是幫助中小企業(yè)宣傳和成長。我記得當(dāng)時(shí)的立場是堅(jiān)持報(bào)道天使之輪和第一輪的項(xiàng)目，這只是兩個(gè)極端，行業(yè)中的另一家企業(yè)報(bào)道說，這是第二輪到第六輪的轉(zhuǎn)折。當(dāng)時(shí)，我覺得36氪星是一個(gè)偉大的公司，所有報(bào)道的公司都沒有錢，他們沒有錢
隨著36氪覆蓋企業(yè)的發(fā)展和36氪業(yè)務(wù)的不斷成熟，36氪服務(wù)企業(yè)已經(jīng)形成了從內(nèi)容報(bào)道到企業(yè)服務(wù)的完整商業(yè)模式。這種商業(yè)模式首先基于內(nèi)容以低成本獲得客戶，然后借助企業(yè)服務(wù)突破收入上限，最后基于企業(yè)深度服務(wù)連接各種新的經(jīng)濟(jì)共同體，幫助各方實(shí)現(xiàn)更好的資源對(duì)接和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。這種模式的優(yōu)勢在于，一方面，36氪不需要出售其媒體影響力，其收入來源基于企業(yè)服務(wù)，打破了垂直媒體收入的束縛。畢竟，垂直媒體的流量是有限的，僅靠網(wǎng)站廣告很難生存。另一方面，36氪通過企業(yè)報(bào)告和企業(yè)服務(wù)形成了良好的聲譽(yù)和影響力，進(jìn)而帶來了巨大的行業(yè)流量，不僅可以獲得較高的廣告收入，還可以通過連接服務(wù)獲得較高的服務(wù)收入。這種良性內(nèi)容和深度服務(wù)的發(fā)展模式，使36氪在行業(yè)影響力和客戶聲譽(yù)方面獲得了巨大的積累和回報(bào)，既保證了媒體的中立地位，又讓金錢屹立不倒，對(duì)媒體行業(yè)是一個(gè)很大的啟示。
就在2月份，為了幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，氪36聯(lián)合地方政府、大企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)服務(wù)公司和媒體推出了暖冬計(jì)劃，幫助中小企業(yè)對(duì)接資源，分享網(wǎng)上客戶獲取和成本控制的內(nèi)容，并推出專題報(bào)道，幫助高質(zhì)量企業(yè)進(jìn)行自我曝光。截至上周，它已與1，500多家企業(yè)建立了有效聯(lián)系，其中包括180多家能夠向中小企業(yè)提供援助的供應(yīng)方企業(yè)；36還與杭州西湖區(qū)政府合作舉辦了一次網(wǎng)上路演“西湖云峰會(huì)”；針對(duì)企業(yè)對(duì)客戶成長的需求，啟動(dòng)了超級(jí)成長季，兩周內(nèi)舉辦了六場有針對(duì)性的特價(jià)活動(dòng)，幫助數(shù)千家中小企業(yè)開展客戶成長培訓(xùn)和資源對(duì)接。
創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的“分享中國與臺(tái)灣”
2015年，阿里提出了“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的戰(zhàn)略，引起了業(yè)界的關(guān)注。從去年到今年，騰訊、百度、JD.com、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，目標(biāo)是打造一個(gè)中間臺(tái)灣。事實(shí)上，這種策略類似于武俠小說中的內(nèi)功。只要內(nèi)部工作建立起來，就很容易建立起名堂，也就是在此基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)。然而，中臺(tái)戰(zhàn)略并不適合中小企業(yè)。盡管他們對(duì)中國臺(tái)灣有需求，但他們沒有足夠的資源和精力來建設(shè)自己的中國臺(tái)灣。在一定程度上，36氪的業(yè)務(wù)定位可以理解為為這些企業(yè)“共享中臺(tái)”，為企業(yè)提供營銷和咨詢服務(wù)，為合資伙伴提供融資、招聘等基本企業(yè)服務(wù)。此外，Kr 36還為企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)層面的解決方案和資源對(duì)接，如創(chuàng)新和客戶獲取。傳統(tǒng)大企業(yè)的創(chuàng)新需求就是一個(gè)例子。數(shù)據(jù)證明，2018年，Kr 36來自傳統(tǒng)企業(yè)的收入占了近一半。
事實(shí)上，氪36的良性發(fā)展為傳媒業(yè)提出了新的命題。在信息爆炸的新時(shí)代，傳媒業(yè)應(yīng)該如何找到自己的生存甚至發(fā)展之路？我不認(rèn)為這些答案是正確的，無論是與社交媒體平臺(tái)競爭新聞速度，還是與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)競爭內(nèi)容深度。好的內(nèi)容制作是核心的關(guān)鍵，而服務(wù)跟進(jìn)和資源支持可能是更好的立足點(diǎn)。在當(dāng)今時(shí)代，我認(rèn)為媒體存在的意義更多的是成為一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，并利用自身的能力幫助企業(yè)和行業(yè)成長。這里需要注意的是，它是用自己的能力來幫助，而不是用自己的信譽(yù)來幫助，不是為企業(yè)宣傳說好話，而是真正讓企業(yè)通過媒體平臺(tái)獲得資源和支持。這樣，行業(yè)越發(fā)達(dá)，媒體的價(jià)值就越大，良性互動(dòng)也就越多
2020年的開始并不順利，更多的企業(yè)面臨新的困難，更多的企業(yè)需要幫助，更多的企業(yè)需要各種資源的幫助。在這種背景下，36氪社區(qū)的聯(lián)系和企業(yè)服務(wù)策略可能更符合企業(yè)的需求，希望36氪能夠幫助更多的企業(yè)和更多的組織，直到春天開花結(jié)果。
