主持技巧的問(wèn)題
首先,我們必須解釋?zhuān)瑤缀跛袃?yōu)秀的店員都不擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播,因?yàn)檫@是一種表面上有店員的工作,但實(shí)際上是兩種不同的工作。過(guò)去,你只是一個(gè)觀看直播的用戶(hù)和旁觀者,但現(xiàn)在你是參與者。在這個(gè)時(shí)候,你以前的經(jīng)驗(yàn)被很好的利用了,這在那個(gè)時(shí)候會(huì)對(duì)你有所幫助,但是如果你用得不好,你會(huì)不知所措的!
優(yōu)秀的店員必須有一個(gè)空杯子的心態(tài)來(lái)做現(xiàn)場(chǎng)直播。我們以后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的文章來(lái)分析具體的細(xì)節(jié)!
主持人和粉絲沒(méi)有強(qiáng)烈的依賴(lài)感
一個(gè)業(yè)余的現(xiàn)場(chǎng)直播,即使在早期有一些關(guān)注,是通過(guò)各種關(guān)系獲得的,而不是通過(guò)你的影響力從公共領(lǐng)域獲得流量,所以在這個(gè)時(shí)候,即使有人關(guān)注你,也不意味著他信任你,也不可能有強(qiáng)烈的依賴(lài)感!
這位業(yè)余主持人需要至少三個(gè)月的連續(xù)直播才能逐漸建立他的聲望和信任。如果他想獲得更多的依賴(lài),他需要更多的時(shí)間去堅(jiān)持,做更多讓粉絲感到依賴(lài)的事情,比如分享有價(jià)值的知識(shí),給人們帶來(lái)快樂(lè),推薦好的產(chǎn)品。
在有如此強(qiáng)烈的依賴(lài)感之前,攜帶物品的能力需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,這不可能一蹴而就,所以我們必須有這樣的心理準(zhǔn)備!
主持人的介紹不專(zhuān)業(yè)
當(dāng)主持人介紹產(chǎn)品時(shí),他能專(zhuān)業(yè)地說(shuō)出產(chǎn)品的功能特征嗎?如果他能熟練、流暢、自然地表達(dá)出來(lái),而不磕磕絆絆,這就是一種專(zhuān)業(yè)能力,也給用戶(hù)一種信任感。這種能力需要離線反復(fù)練習(xí),因?yàn)樵诰€時(shí)間不會(huì)給你太多時(shí)間思考,所以你需要脫口而出,也不會(huì)給你更多時(shí)間停下來(lái)尋找信息。
當(dāng)然,這個(gè)專(zhuān)業(yè)需要被用戶(hù)理解。例如,當(dāng)我們介紹羅馬電動(dòng)牙刷時(shí),我們經(jīng)常提到一個(gè)叫“箭角”的詞,這是百度找不到的專(zhuān)業(yè)詞匯。有必要向顧客介紹所謂的“箭角”,這是電動(dòng)牙刷頭部設(shè)計(jì)的某種弧形水平,因?yàn)樗鼘?duì)口腔有最好的保護(hù)。許多企業(yè)沒(méi)有生產(chǎn)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)扁平牙刷頭。好看是好看,但會(huì)有口腔粘膜損傷的潛在風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)你這樣介紹它的時(shí)候,你才能被認(rèn)為是一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士。當(dāng)然,一次又一次的展示會(huì)更好!
專(zhuān)業(yè)的主持人應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有深入的研究,能夠輕松翻譯,這是主持人的基本技能!
錨定銷(xiāo)售技能不足
網(wǎng)上和網(wǎng)下介紹產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧是有一定區(qū)別的,因?yàn)槟銓儆诰W(wǎng)上一對(duì)多的推薦,所以你必須有對(duì)公眾演講的技巧,這比一對(duì)一的推薦技巧更復(fù)雜,因?yàn)槟阈枰锌刂祁I(lǐng)域的能力,這也需要鍛煉!
我們給出了推薦產(chǎn)品的流程:
1)在使用推薦產(chǎn)品之前,人們使用了什么樣的使用方法?
2)如果使用推薦的產(chǎn)品,會(huì)帶來(lái)什么變化?
3)用戶(hù)使用推薦產(chǎn)品后有何感受?
根據(jù)這個(gè)過(guò)程,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)盡可能多地傳遞有效的信息,不要說(shuō)太多不相關(guān)的話或離題。即使有時(shí)會(huì)插入品牌廣告,我們也需要盡快回到主題上來(lái),不要一旦離題就后退。這將使在線觀眾感到不知所措,一旦他們離開(kāi),將很難把他們拉回來(lái)!
有人說(shuō),主持人最好是一個(gè)段子壽或者網(wǎng)上相聲。三分鐘內(nèi)就成了負(fù)擔(dān)。擁有這種能力當(dāng)然很好,但是需要多年的努力才能積累。建議業(yè)余主持人多看主持人的視頻,多聽(tīng)一些相聲和脫口秀,這也有助于你提高主持技巧。當(dāng)然,僅僅聽(tīng)它沒(méi)有什么價(jià)值。你應(yīng)該學(xué)會(huì)鍛煉自己,找更多的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合去鍛煉,這樣每次恢復(fù)都會(huì)進(jìn)步得更快!
主播沒(méi)有吸引力
在語(yǔ)速方面,我們需要將語(yǔ)速保持在230字/分鐘左右,并注意眼睛和手勢(shì)。當(dāng)然,有時(shí)你也可以展示你的語(yǔ)言能力,讓觀眾感受到華少一分鐘讀400多字的樂(lè)趣。當(dāng)然,你需要先在舞臺(tái)下練習(xí)這項(xiàng)技能!
什么是傳染性的?是觀眾接受你的能力;為什么觀眾會(huì)接受你?因?yàn)榭粗銜?huì)更好;為什么看著你很酷,因?yàn)槟闶撬麄兊幕?;要想有感染力,你必須首先說(shuō)出符合你自己身份的話,而你嘴里塞滿(mǎn)了地址不明的東西絕對(duì)沒(méi)有感染力;二是要有善良的態(tài)度和良好的親和力;其次,要給人積極的語(yǔ)言動(dòng)力,要有精神,這樣他才能相信你!
當(dāng)然,如果你能熟練地使用一些著名的格言、詩(shī)歌和歌曲,并使用一些排比、隱喻、反問(wèn)句等。這也將增強(qiáng)你的表達(dá)吸引力,但所有這些推薦的產(chǎn)品都需要事先逐字起草和練習(xí),這是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)!
當(dāng)然,投入進(jìn)去,忘掉自己,讓自己成為整個(gè)直播的組織者、參與者和控制者。你就像接待朋友的主人,你的吸引力自然會(huì)增加!
主播沒(méi)有激情
激情狀態(tài)并不意味著每個(gè)主持人都可以自己玩,但它也需要提前收集數(shù)據(jù),做好無(wú)聲草稿,醞釀和控制自己的情緒!
一般來(lái)說(shuō),激情可以用在兩個(gè)地方,一個(gè)是眼淚,比如創(chuàng)業(yè)的艱難之路,研發(fā)過(guò)程的無(wú)眠,創(chuàng)業(yè)的流浪街頭等等。當(dāng)然,我們必須實(shí)事求是,我們可以做一些藝術(shù)處理,但我們不能無(wú)中生有;一個(gè)是震驚點(diǎn),例如,經(jīng)過(guò)努力,它贏得了世界獎(jiǎng)項(xiàng),如紅點(diǎn)獎(jiǎng)和國(guó)際單項(xiàng)體育聯(lián)合會(huì)獎(jiǎng);中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng),如埃普蘭獎(jiǎng);這些節(jié)點(diǎn)可以讓主持人在網(wǎng)上充滿(mǎn)激情!
感情和激情是一種錨定能力,不是一朝一夕可以擁有的。這種能力需要不斷地學(xué)習(xí)、鍛煉、嘗試和反復(fù)。當(dāng)然,如果你想成為一個(gè)好的主播,這是唯一的方法!