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在防治COVID-19肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，廣東南岳銀行積極將手機(jī)銀行作為特殊時(shí)期網(wǎng)上金融服務(wù)的主陣地，不斷挖掘特殊時(shí)期手機(jī)金融交易的潛力，與客戶攜手抗擊“疫情”。在抗疫的特殊時(shí)期，為響應(yīng)國(guó)家“少出去”的號(hào)召，廣東南岳銀行的IT團(tuán)隊(duì)緊急加班，將金融服務(wù)的位置轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，讓用戶可以在網(wǎng)上體驗(yàn)多樣化的金融服務(wù)。這次升級(jí)給人一種從界面到功能的全新感覺！新升級(jí)的新版手機(jī)銀行5.0正式上線。廣東南岳銀行新版手機(jī)銀行5.0已經(jīng)從底層架構(gòu)升級(jí)為交互界面:底層設(shè)計(jì)采用了數(shù)據(jù)熱點(diǎn)分析、生物特征識(shí)別、智能算法和分布式架構(gòu)等新技術(shù)。在交互視覺中引入降噪設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單極端的設(shè)計(jì)理念，從用戶成長(zhǎng)系統(tǒng)和全過程流暢體驗(yàn)的角度對(duì)用戶進(jìn)行分層，重新設(shè)計(jì)支付、財(cái)務(wù)管理和轉(zhuǎn)賬等高頻交易，引導(dǎo)端到端用戶體驗(yàn)路徑，配合精細(xì)化數(shù)據(jù)操作，更好地理解和洞察用戶需求，做好個(gè)性化服務(wù)，顯著提高手機(jī)銀行的響應(yīng)速度、穩(wěn)定性和安全性。新版本5.0除了在功能層面更好地滿足用戶外，還結(jié)合了南岳銀行的卡通知識(shí)產(chǎn)權(quán)形象和可愛的小老虎“南小月”，使得手機(jī)銀行與用戶的互動(dòng)更加友好。廣東南岳銀行致力于為用戶提供終極體驗(yàn)。為了支持恢復(fù)工作和生產(chǎn)，廣東南岳銀行對(duì)其手機(jī)銀行進(jìn)行了升級(jí)，行動(dòng)早、反應(yīng)快，這也是一個(gè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的“廣東特色”。據(jù)報(bào)道，這一舉措響應(yīng)了“你不能不出門就出門”的全國(guó)號(hào)召，使用戶可以體驗(yàn)到不在網(wǎng)上打架的多樣化金融服務(wù)，不用出門就可以隨心所欲地做生意。春節(jié)期間，許多部門，尤其是信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都在網(wǎng)上工作。從一年的第六天開始，他們就一直在集體戰(zhàn)斗。1月30日，他們?cè)谑謾C(jī)銀行主頁上開通了一個(gè)“抗擊愛情傳染”的捐贈(zèng)渠道。用戶只需點(diǎn)擊一下，就可以直接聯(lián)系到疫區(qū)的慈善機(jī)構(gòu)?！笆謾C(jī)銀行已經(jīng)成為銀行聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶的最重要渠道，但同質(zhì)化程度非常高。未來，我們必須努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和差異化，盡可能為用戶提供最佳體驗(yàn)?！睆V東南岳銀行首席信息官黃思穎對(duì)手機(jī)銀行的發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和思考。突發(fā)肺炎疫情加速了廣東南岳銀行