現(xiàn)在,除了外觀和硬件等“硬指標(biāo)”,我們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)越來(lái)越關(guān)注一系列“軟條件”。用業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō),這取決于品牌的“服務(wù)生態(tài)”建設(shè)得如何。圍繞用戶體驗(yàn),手機(jī)制造商不斷探索和創(chuàng)新。最近,華為在P40新機(jī)會(huì)議上談到了華為終端云服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新的一系列舉措,包括“華為手機(jī)用戶專屬數(shù)字信用卡”——華為卡,這不僅刷新了“信用卡”的傳統(tǒng)玩法,也試圖為用戶創(chuàng)造一種新的消費(fèi)生活方式,有可能成為其他手機(jī)品牌未來(lái)信用卡玩法的趨勢(shì)范例。1.“手機(jī)信用卡”作為“華為手機(jī)用戶專屬數(shù)字信用卡”,更注重手機(jī)用戶的專屬意識(shí)。華為卡可視為華為與銀行“聯(lián)合經(jīng)營(yíng)”的產(chǎn)物,而非“聯(lián)合所有權(quán)”。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的屬性使華為能夠積極提出一系列信用卡經(jīng)營(yíng)策略和賬戶管理方法。華為手機(jī)用戶可以通過華為卡獲得自己品牌的專有權(quán),并可以利用華為錢包實(shí)現(xiàn)全在線管理和閉環(huán)卡使用流程。我們逐步進(jìn)行了詳細(xì)的分析:首先,華為可以深入?yún)⑴c華為卡的運(yùn)營(yíng),強(qiáng)化發(fā)卡方原有的玩法,為華為用戶開發(fā)一些定制的權(quán)利和服務(wù)。第二,華為卡與日常消費(fèi)關(guān)系更密切。華為用戶享受的不是分散的“一個(gè)鏡頭在這里,一個(gè)鏡頭在那里”的單一服務(wù),而是“規(guī)?!钡南到y(tǒng)化服務(wù),可以覆蓋日常消費(fèi)、旅游、旅游等多個(gè)場(chǎng)景,滿足用戶多樣化的需求。三是華為卡可以實(shí)現(xiàn)“全線卡管理”,包括卡申請(qǐng)、消費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)查詢、現(xiàn)金回籠檢查、網(wǎng)上還款等。并實(shí)現(xiàn)從卡申請(qǐng)、消費(fèi)到卡管理的閉環(huán)。對(duì)于傳統(tǒng)的聯(lián)名信用卡,手機(jī)品牌主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)流程,吸引用戶辦理卡,但不負(fù)責(zé)實(shí)際的卡管理,管理權(quán)仍然是銀行的。雖然這些聯(lián)名信用卡與普通銀行信用卡相比會(huì)有一些“額外”政策,但它們基本上是基于發(fā)卡銀行現(xiàn)有的信用卡游戲性;結(jié)果,銀行得到了“入口”,而手機(jī)品牌
電商動(dòng)態(tài)
有沒有一種新的方式來(lái)講述手機(jī)品牌信用卡的故事?
瀏覽:304 時(shí)間:2021-9-13