宜人的氣候、美麗的風(fēng)景和四季不敗的花朵是云南昆明的獨(dú)特魅力。2004年，阿羅被昆明的這些魅力所吸引，并留在昆明開始了自己的花卉生意。沒想到，一呆就是16年。
這16年也是昆明斗南花市快速發(fā)展的階段。這個花卉交易市場成立于1998年，現(xiàn)在是中國乃至亞洲最大的花卉交易市場。
2019年，昆明斗南花卉市場鮮切花交易量超過92.31億元，交易量達(dá)到74.36億元，占中國鮮切花相對市場份額的70%以上。平均每天有2500萬朵鮮花在這里交易，從云南運(yùn)到全國和世界上50多個國家和地區(qū)。
由于沒有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，依靠電話和現(xiàn)場采購來聯(lián)系業(yè)務(wù)，昆明參與花卉業(yè)務(wù)的人越來越多，行業(yè)競爭也越來越激烈。十多年來，鮮切花的實(shí)踐者阿羅逐漸意識到傳統(tǒng)花卉產(chǎn)業(yè)的利潤正在下降，創(chuàng)新和變革是花卉產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。
顫音直播的嘗試始于去年年中，這讓Aro看到了花卉行業(yè)的新機(jī)遇。
失業(yè)后，他為了愛情去云南賣了16年的花
有些人去麗江開客棧是因?yàn)樗麄儫釔墼颇希行┤巳ゴ罄黹_酒館是因?yàn)樗麄儫釔墼颇?，而阿羅去昆明開花店是因?yàn)樗麩釔墼颇稀?/p>
2004年之前，Aro是一名普通的廚師。那一年，他的酒店不景氣，老板關(guān)閉了商店，說他要回云南賣花。
云南，多么熟悉的名字，阿羅從小就喜歡這個地方。他還有一個住在這里的叔叔。想到這，失去工作的羅老師干脆給自己買了一張機(jī)票，飛到云南去學(xué)種花。
當(dāng)時(shí)，電子商務(wù)平臺還不發(fā)達(dá)，所有的企業(yè)都需要線下聯(lián)系。開始時(shí)，Aro的日常工作是去花市買花，回來后再打電話聯(lián)系生意。漸漸地，他熟悉了線下花卉生意。他逐漸積累了很多人脈，并承包了一個花卉種植基地來自己種花。后來，他干脆把戶口搬到云南，決定一直住在這里。
然而，經(jīng)商十多年后，他敏銳地意識到，隨著斗南花卉業(yè)的不斷發(fā)展，競爭逐漸變得激烈。
去年六月，另一位從事花卉生意的朋友邀請他用顫音來銷售商品。他發(fā)現(xiàn)短視頻和現(xiàn)場直播也可以用來賣花，這讓他看到了花卉生意的新機(jī)遇。
“起初，我們對視頻拍攝了解不多，效果也不太好。后來，我開始研究其他人的流行視頻，去了學(xué)校，把花的場景融入到我們的視頻中。許多網(wǎng)民喜歡他們?！?/p>
當(dāng)時(shí)，顫音商店上線后不久，很少有商家通過短片銷售新鮮的切花，Aro的業(yè)務(wù)發(fā)展順利。8月，他的短片《著火了》，三天之內(nèi)賣出了近4萬朵鮮花，這讓他身邊從事花卉生意的朋友羨慕不已。
11月，我的朋友轉(zhuǎn)而用以前的賬戶賣水果，羅老師注冊了賬戶“昆明花市山小花田”，繼續(xù)通過視頻短片和現(xiàn)場直播賣花。
“你在直播室看到的，是消費(fèi)者手中的情況。”
由于在原產(chǎn)地，在顫音現(xiàn)場室出售的阿羅的花不僅新鮮，而且便宜。
“做電子商務(wù)是為了賺點(diǎn)外快。在正常情況下，我們的一把百合可以比一般城市花店便宜60%左右。線下花店有租金、人力和運(yùn)輸成本，而且成本比我們高得多?！绷_老師說。
花是買得起的，但阿羅從未放棄對花質(zhì)量的追求。在他看來，現(xiàn)場直播的目的是讓粉絲們最直觀地看到買花的真實(shí)情況。
“我是做花的，但我不能說我賣給每個人的花都是頂級的花，而且絕對是第一級以上的花。”我的視頻和直播的目的是讓每個人都看到我家的花是什么樣的。在直播室看到的花是什么，它在消費(fèi)者手中是什么，在運(yùn)輸過程中有什么損失。不能說100%與視頻中的一樣，但可以保證80%以上?！?/p>
作為一家生活電子商務(wù)公司起步較早，這給羅先生帶來了先發(fā)優(yōu)勢和粉絲基礎(chǔ)，也給他帶來了許多他以前從未想過的問題。
“當(dāng)時(shí)，99%的粉絲并沒有在網(wǎng)上的花卉基地買花。很多網(wǎng)友買了生花后，不知道如何醒來，如何保養(yǎng)?！盇ro還想通過現(xiàn)場直播和視頻短片來教大家如何保護(hù)花卉?，F(xiàn)在，他和他的合作伙伴將在直播室以最直觀的方式向網(wǎng)民演示送花的步驟，并在售出的每束鮮花中放一張小卡片，寫下送花的具體步驟以提醒消費(fèi)者。
鮮花是新鮮的產(chǎn)品，所以在運(yùn)輸過程中不可避免會遇到問題。運(yùn)行期間，Aro注意到了客戶服務(wù)問題。
“質(zhì)量就是一切。如果你不好好花錢，把它送過去，顧客會不滿意的。鮮花在運(yùn)輸中不可避免地會有問題，盒子會被壓扁，鮮花會被壓碎，砸碎等等。如果消費(fèi)者有什么問題，我會讓客服及時(shí)打電話解決，所以我店里的分?jǐn)?shù)還是很高的?！?/p>
因?yàn)楦咂焚|(zhì)的鮮花和服務(wù)，許多顫音愛好者不僅成為了回頭客，還和他成為了朋友。
“廈門有一位顧客，買了幾次之后，非常信任我。既然他需要花，他會直接告訴我他想要什么樣的花。在我向他推薦之后，他會直接去顫音那里下訂單。他買了我建議的任何東西，并且完全信任我。他的公司每月的鮮花消費(fèi)不低于3000元?！?/p>
現(xiàn)在，@昆明花石山小花店有11.5萬粉絲，顫音店每天有兩三百個訂單。如果發(fā)布流行的短片，訂單將增加到10，000多個。阿羅說，顫音歌迷帶給他的不僅僅是更好的物質(zhì)條件，還有對事業(yè)的信心：“有這樣的歌迷對顫音很信任我?！碑?dāng)我擴(kuò)大公司和擴(kuò)大基地運(yùn)作時(shí)，我也更有信心?！?/p>
花卉是時(shí)效性很強(qiáng)的商品，一旦在花田里開放，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值幾乎完全喪失。今年疫情期間，線下花卉市場關(guān)閉，許多花卉種植戶在情人節(jié)、春節(jié)等春季花卉消費(fèi)市場都面臨銷售問題。
因?yàn)轭澮衄F(xiàn)場直播安排在一大早帶貨，所以這種流行病對Aro的影響沒有傳統(tǒng)線下花店那么大。在流行期間，他為在他周圍做花卉生意的朋友開了六七家顫音店：“朋友們都羨慕他做得好，如果我不明白，我會幫他們開車?！彼€與許多花卉基地合作，通過現(xiàn)場顫音幫助其他線下基地銷售花卉。接下來，他還想通過粉絲和他顫音帳戶的影響，幫助云南受疫情影響的當(dāng)?shù)毓r(nóng)銷售水果。
近日，斗南花城所在地昆明市呈貢區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合推出“斗南花城顫音直播支持計(jì)劃”，為斗南花城企業(yè)提供有針對性的幫助，打造中國第一個花城顫音直播示范鎮(zhèn)。斗南花城80%以上的人口從事花卉產(chǎn)業(yè)，擁有近100家大型包裝物流企業(yè)、2000多家花卉經(jīng)營戶和數(shù)萬名花卉經(jīng)紀(jì)人。
這種合作將輻射成千上萬的花卉企業(yè)。借助顫音短片平臺巨大的交通優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和獨(dú)特的營銷模式，帶動斗南花卉銷售增長，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，增強(qiáng)花農(nóng)、花商和花卉企業(yè)信心，幫助斗南花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展和斗南花城建設(shè)。在都南，越來越多的花農(nóng)可以通過像Aro這樣的直播帶來商品，擁抱花卉業(yè)的未來。
