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突如其來(lái)的疫情幾乎讓企業(yè)措手不及！這在消費(fèi)零售行業(yè)尤其如此。在過(guò)去40年的改革開放中，沒(méi)有哪個(gè)階段讓零售業(yè)如此艱難。雖然林青璇創(chuàng)始人孫來(lái)春的現(xiàn)場(chǎng)直播和Xtep集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷給零售業(yè)帶來(lái)了一些好處，但對(duì)于整個(gè)零售業(yè)或那些關(guān)注零售業(yè)的人來(lái)說(shuō)，我們需要思考、著陸和整合的不僅僅是傳播形式。羅永好的現(xiàn)場(chǎng)交貨和威亞的現(xiàn)場(chǎng)火箭交貨應(yīng)該是愚人節(jié)笑話。然而，它讓整個(gè)零售業(yè)思考新的銷售渠道、新的裂變、活排水、私有領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)、購(gòu)物指南和KOC分銷的發(fā)展，以及如何結(jié)合這些措施來(lái)應(yīng)對(duì)疫情，甚至成為未來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。零售業(yè):生活為王，而更好的生活需要用戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。有人說(shuō)，零售業(yè)似乎已經(jīng)觸及了上限:流量紅利見(jiàn)頂，私有域名流量成為游戲的主要位置，這就是直播和全員營(yíng)銷成為這場(chǎng)流行病最有效手段的根本原因。無(wú)論如何，要應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情，“活著”才是王道。疫情過(guò)后，零售業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展，有必要抓住轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，但我們?nèi)绾尾拍茉趯?shí)現(xiàn)大發(fā)展之前更好地“生活”？零售業(yè)還能做什么？群邁副總裁車表示:“流量的實(shí)質(zhì)是從大平臺(tái)引入用戶，但用戶轉(zhuǎn)換率是不可控的，也就是說(shuō)用戶的準(zhǔn)確性無(wú)法控制。從零售業(yè)在線營(yíng)銷的整個(gè)邏輯鏈來(lái)看，流量不是關(guān)鍵，“鎖定”用戶是根本數(shù)據(jù)和流量對(duì)用戶來(lái)說(shuō)本質(zhì)上都是連續(xù)的操作。為此，群邁建立了一套系統(tǒng)，幫助零售企業(yè)為用戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，并從四個(gè)方面幫助客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這四個(gè)方面是:用戶在線:實(shí)現(xiàn)企業(yè)和終端用戶之間的連接；產(chǎn)品在線:實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的聯(lián)系；在線分銷組織:實(shí)現(xiàn)從渠道、導(dǎo)購(gòu)到最終消費(fèi)者交付的連接；在線資源合作:完成整個(gè)環(huán)節(jié)的生態(tài)在線連接。車?yán)畲ㄖ赋?“網(wǎng)上是數(shù)字化的結(jié)果，最終目標(biāo)是完成企業(yè)數(shù)字化的全過(guò)程。”這一觀點(diǎn)與中國(guó)大藥房首席信息官?gòu)垥院５挠^點(diǎn)不謀而合。張曉海認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公司必須注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。零售業(yè)應(yīng)注重核心能力的建設(shè)。張曉海認(rèn)為，核心能力的構(gòu)建一般包括以下內(nèi)容:數(shù)據(jù)分析能力:為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的決策工具；擴(kuò)展能力:智能尋址和顯示，管理商店的整個(gè)生命周期；商品管理能力:計(jì)劃